商家要我自理运费,该如何应对?

您应要求商家承担运费,因为这是消费者的合法权益。根据《消费者权益保护法》,商家应保障消费者退货权利,不得额外收取费用。若商家拒绝,可能导致您的权益受损,且无法及时挽回损失。
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常见处理方式有协商、投诉。可先与商家协商,要求合理退款并承担运费。若协商无果,可向消费者权益保护协会或物价局投诉,以维护自身权益。选择时,需考虑效率与效果,投诉能更有力保障权益。
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商家要自理运费可投诉。操作如下:1.与商家协商,明确表示运费应由其承担,要求合理退款;2.若协商不成,收集好相关证据,如聊天记录、订单信息等;3.向消费者权益保护协会或物价局投诉,提交证据,等待处理;4.如需进一步维权,可考虑法律途径。

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